A Yettel fiók az online ügyintézői felületünk, ahol előfizetéseiddel kapcsolatos ügyeidet intézheted.
Mobilodon a Yettel alkalmazásban találsz meg minden fontos, előfizetéseddel kapcsolatos adatot.
A kényelmes ügyintézéshez nem kell mást tenned, mint regisztrálni, majd bevonni a fiókba a neveden lévő előfizetéseket.
Hogyan tudsz regisztrálni, mi a menete?
Lépj be számítógépeden a https://fiok.yettel.hu oldalra vagy mobilodon töltsd le az áruházból a Yettel alkalmazást.
Ha még nincs Yettel fiókod regisztrálj e-mail címeddel és egy általad megadott jelszóval
A regisztráció során olyan e-mail címet adj meg amit használsz, mert erre a címre küldjük az aktiváló linket, amivel meg kell erősítened a fiókregisztrációdat.
Hogyan kell a fiókodba bevonni a neveden lévő előfizetéseket?
Lépj be fiókodba, és kösd be előfizetéseidet.
A Yettel fiókodhoz hozzáadhatsz egyetlen telefonszámot is, de ha több előfizetés van a neveden, akkor hozzáadhatod az összeset.
Kattints az Előfizetés hozzáadása vagy az appban alul az Új szám hozzáadása gombra.
A telefonszám hozzáadásakor megadott jelszótól, azonosítási szinttől függ, hogy a továbbiakban az adott előfizetést milyen jogosultsággal lehet kezelni, a fiókban milyen funkciók érhetők majd el!
Jelszavak és azonosítási szintek
Milyen ügyeket és hogyan intézhetsz a különböző azonosítási szinteken?
Jogosultsági szint:
Ügyfélszintű azonosítás: teljeskörű ügyintézés, az összes neveden lévő előfizetéssel kapcsolatban
Az Ügyfélszintű jelszóval rendelkező előfizető, akinek a nevén vannak az előfizetések, teljeskörűen tud ügyet intézni az összes előfizetéssel kapcsolatban, jogosultságokat tud beállítani, módosítani a Fiók oldalon, a Beállítások linkre kattintva, kártyaszintű jelszavakat tud létrehozni az egyes előfizetések használóinak.
Ügyfélszintű azonosítás menete:
Válaszd az "Ügyfél hozzáadása jelszóval" opciót.
Add meg Yettel azonosítódat és Ügyfélszintű jelszavadat.
Nézd meg, hogy Ügyfélszintű azonosítás esetén pontosan milyen ügyintézési jogosultságaid vannak!
Jogosultsági szint:
Kártyaszintű azonosítás: teljeskörű ügyintézés, csak az adott telefonszámmal kapcsolatban.
Használd a kártyaszintű azonosítást, ha nincs szükséged arra, hogy több telefonszámot kezelj, de a sajátoddal kapcsolatban szeretnél teljeskörűen intézkedni.
Kártyaszintű azonosítás menete:
Válaszd az „Ügyfél hozzáadása jelszóval” opciót.
Add meg Yettel azonosítódat és Kártyaszintű jelszavadat.
Nézd meg, hogy Kártyaszintű azonosítás esetén pontosan milyen ügyintézési jogosultságaid vannak!
Jogosultsági szint:
Belépés SMS -kóddal: korlátozott ügyintézés, csak az adott telefonszámmal kapcsolatban.
Ha egy telefonszámot Te használsz, de nem ismered a hozzá tartozó Yetteles jelszót, a telefonszámot akkor is hozzákötheted a fiókodhoz .
Használd ezt a belépési módot, ha az általad használt mobilszámmal kapcsolatosan korlátozott hozzáférés is elég számodra az ügyek intézéséhez.
SMS belépés menete:
• Válaszd a „Telefonszám hozzáadása sms-sel” opciót.
• Add meg mobilszámodat, majd a következő ablakban add meg a telefonszámodra kapott SMS-kódot.
Nézd meg, hogy SMS-belépés esetén pontosan milyen ügyintézési jogosultságaid vannak!
A 10 jegyű Yettel azonosítódat a számládon találod, az ügyfélszintű jelszavadat pedig szerződéskötéskor adtad meg, és 4 vagy 6 számjegyből áll, amely a neveden lévő összes telefonszám beazonosítására szolgál. Ha nem emlékszel jelszavadra, online videochaten vagy üzleteinkben kérhetsz segítséget kollégáinktól.
Hasonlítsd össze milyen ügyeket intézhetsz a különböző regisztrálási szintekkel!
Jogosultsághoz tartozó ügyintézési lehetőségek
Ügyfél szintű azonosítás | Kártya szintű azonosítás | SMS belépés | |
| Számlabefizetés | |||
| Számlamegtekintés a telefonszámodra vonatkozó forgalmakkal | |||
| Számlák megtekintése az összes előfizetésed alá tartozó telefonszámhoz | |||
| Számlázással kapcsolatos beállítások | |||
| Egyenlegfeltöltés | |||
| Egyenleg és egyszerű forgalmi adatok | |||
| Egyenleg és részletes forgalmi adatok | |||
| Előfizetés részleteinek megtekintése | |||
| SIM kártya adatok (PIN, PUK kód) megtekintése | |||
| Netshopos vásárlás | |||
| Személyre szabott ajánlatok igénybevétele | |||
| Aktív szolgáltatások megtekintése | |||
| Szolgáltatások megrendelése, lemondása | |||
| Jogosultságkezelés: további jogosultságokat adhatsz vagy vehetsz el a Yettel azonosítód alá tartozó telefonszámok használóitól | |||
| Telefonszámra vonatkozó titkosítási és adatvédelmi beállítások módosítása |